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1分
大众-凌渡车辆变速箱故障
上汽大众凌渡
2021-08-19
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302306(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-19 20:14:15
投诉地区
4S店名称华通众源
里程数(KM)78654
购车时间2017-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆变速箱处于紧急运行模式,不能行驶。

2021-08-23 08:58
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-23 15:01
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司工作人员已向用户作出解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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