投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT302276(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-18 20:53:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淄博荟源大众子公司潍坊荟禹斯科达 |
里程数(KM) | 7400 |
购车时间 | 2020-12-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车出事故,用保险去4s店修车,修好后发现车门大灯叶子板转向机等跟原车状态差距太大,问4s店用的什么件,一口咬定原厂原车件。但经本人观察发现,大部分都是用的拆车件以次充好,请求厂家还我消费者一个公道。我现在已经有足够的证据证明用的拆车件副厂件,包括还有各种通话录音。证据如下:一、大灯两个型号,1个网上搜索显示拆车件,另一个型号都搜不到,我想那肯定就是副厂件没跑了,节能大灯关上钥匙后还会亮一会儿,我现在还没拔钥匙就断电了,并且提车前一天手机上汽大众软件显示大灯故障,本来当天提车的,结果我跟他说大灯有毛病又让我等了一天,不知道给我捣鼓哪里咯。左车门网上搜索也是显示拆车件,并且门把手位置划痕明显,玻璃升降抖动严重。二、车体所修各部位缝隙参差不齐,左车门门缝跟车体不紧密,下雨天漏雨,底下缺少皮垫。三、该换的件不给换,车门,减震,前机盖(可提供录音)等。四、车盘地板没有给装,从提车那天一直听着地盘声音不对,去找了三次都没有给检查出啥毛病来。五、让其提供原厂原车件单据发票等,以各种理由应付客户。外表可以看到型号的件我在网上已经查到,就是拆车副厂件,在证据如此确凿的情况下,4s店负责人仍然模棱两可,拒不承认用的非原厂件。