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-2分
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题，售后无法解决
| 投诉人 | 师先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT302253(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-18 10:49:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京凯翔风汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2020-03-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
PCU通讯丢失，报错间隔时间久，一年多仍然找不到故障地方，需要换车或者车辆终身质保。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT304406
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题和电池故障，4S店多次维修后问题依旧存在
2021-11-01 23:24
QT303385
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题，4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-28 22:40
QT302643
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题，4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-02 22:25
QT302607
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题，4S店多次维修后无果
2021-09-01 18:14
QT302096
北汽新能源-BEIJING-EU7车辆通讯丢失和转向卡顿及动能回收消失，存在严重的安全隐患
2021-08-12 13:43
2021-08-18 17:40
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-20
没人联系解决合理诉求
多次投诉列表
累计针对北京汽车-北京EU7-2019款 逸风版投诉共计6次
QT302096
北汽新能源-BEIJING-EU7车辆通讯丢失和转向卡顿及动能回收消失，存在严重的安全隐患
2021-08-12
QT302253
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题，售后无法解决
2021-08-18
QT302607
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题，4S店多次维修后无果
2021-09-01
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2021-09-02
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2021-09-28
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2021-11-01
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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