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1分
一汽大众奥迪A3汽车4S店违规操作,导致车辆天窗损坏使车辆需大修
一汽奥迪
A3 Limousine
2021-08-17
6.1万
0
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投诉人
宋
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT302223
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A3 Limousine
2019款 40 TFSI 运动型 国VI
投诉时间
2021-08-17 12:05:03
投诉地区
甘肃
兰州
4S店名称
兰州新奥驰泰
购车时间
2019-06-21
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
车身及底盘-门窗
态度不好
技术不过关
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新奥驰泰奥迪4s店售后人员违规操作将车辆天窗密封条损坏,导致车辆需要拆卸车顶更换天窗条。质保内的车辆无法得到正当赔付,售后态度恶劣,不及时与车主联系沟通,私下隐瞒车况。
2021-08-24 17:20
最终结果
一汽大众奥迪回复:拨打客户电话多次未接听,建议用户保持联系以便处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2587
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3313
次
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