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1分
一汽大众奥迪A3汽车4S店违规操作,导致车辆天窗损坏使车辆需大修
一汽奥迪A3 Limousine
2021-08-17
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT302223(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-17 12:05:03
投诉地区
4S店名称兰州新奥驰泰
购车时间2019-06-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新奥驰泰奥迪4s店售后人员违规操作将车辆天窗密封条损坏,导致车辆需要拆卸车顶更换天窗条。质保内的车辆无法得到正当赔付,售后态度恶劣,不及时与车主联系沟通,私下隐瞒车况。

2021-08-24 17:20
最终结果
一汽大众奥迪回复:拨打客户电话多次未接听,建议用户保持联系以便处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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