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1分
北京现代ix35汽车4S店试驾车当新车出售,存在销售欺诈行为
北京现代ix35
2021-08-16
8.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT302209(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-16 20:28:16
投诉地区
4S店名称北京现代伟厚汽车
里程数(KM)0
购车时间2021-08-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年8月15日,我从马鞍山伟厚汽车销售公司购买北京现代ix35,伟厚公司向我推荐全新ix35领先版+选装包2.3.4,并说这是新的顶配车辆。刚进展厅没几天,因为顶配车所以优惠少且需要全款支付,我便相信销售的宣传当场签订购车合同,并支付定金5000元,约定次日付全款提车。事后,我了解到此为试驾车便找伟厚公司,伟厚公司只愿退定金,不愿更换同配置同型号的车辆。我向北京现代公司反映,北京现代公司要求我同意支付逾期提车违约金,然后再受理我的处理。我认为,伟厚公司、北京现代公司存在销售欺诈,他们应在15日内为我更换同型号同配置的车辆,并赔偿我的维权损失。

车主相关投诉
2021-08-18 08:13
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-08-26 10:32
最终结果
北京现代回复:已协商好,重新订一辆相同配置的车并已重新签合同,客户表示马鞍山伟厚店在2021/08/19取得联系,客户表示目前问题已经解决,对店内服务满意。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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