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1分
北京现代ix35汽车4S店试驾车当新车出售,严重欺诈消费者
北京现代ix35
2021-08-16
8.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT302190(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-16 12:33:13
投诉地区
4S店名称马鞍山伟厚汽车销售服务有限公司
购车时间2021-08-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

马鞍山伟厚汽车销售服务有公司以试驾车作为新车销售,实施销售欺诈。销售商承认是试驾车,但否认有试驾,难道这就不是欺诈,如何让消费者相信这车没有被试驾。销售商事后不解决问题,态度恶劣,我拒绝提车。我向北京现代投诉后,回复如果我不愿意支付逾期提车违约金则不能受理我的投诉。我想说,现在的汽车生产商和销售商都可以这么霸道吗?

2021-08-18 08:14
临时结果
北京现代回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-08-26 10:32
最终结果
北京现代回复:已协商好,重新订一辆相同配置的车并已重新签合同,客户表示马鞍山伟厚店在2021/08/19取得联系,客户表示目前问题已经解决,对店内服务满意。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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