专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安福特翼虎4S店维修小题大作,且修理时间过长
长安福特翼虎
2021-08-14
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT302149(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-14 11:21:55
投诉地区
4S店名称六盘水万福(福特4S店)
购车时间2015-09-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2015款福特翼虎车顶天线处破损,等待配件时间长达一个星期,配件到后维修长达一个星期,维修速度太慢。多次联系4s店人员,因为工作的原因需要用车,希望能尽快维修好,4S店人员就说没有办法,需要走流程。一个简单的维修,真不信要这么长时间,太不为客户着想了。

2021-08-14 21:27
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-21
这个4s店始终不为客户着想,针对这这次问题,我多次与工作人员沟通,都说是没有办法,一个小小的问题,光等材料就用了一周,修车丈等3一周。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有