专业的汽车质量投诉平台

1分
华晨宝马5系车辆水箱漏水,4S店工作人员误导消费者处理问题
华晨宝马5系
2021-08-12
9.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT302094(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-12 10:31:27
投诉地区
4S店名称厦门信达通宝
里程数(KM)10000
购车时间2015-01-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

您们好,本人康**,于2014年12月份在厦门4S店购买全新宝马525LI汽车,车牌号闽D08****。本人康**要实名举报厦门信达宝马4S店工作人员。本人于2015年6月份左右(大概6-7月份)在汽车正常行驶过程中仪表盘显示机油过烫,当天联系厦门信达宝马4S店工作人员,厦门信达宝马4S店工作人员让我把车开到4S店检查。后被告知是天气过热导致,只要往水箱加水即可,往后本人在使用汽车过程中有陆续往水箱加水。于2021年3月份左右在厦门星德宝宝马4S店保养时,被4S店维修人员告知汽车水箱漏水,看漏水痕迹时很长时间。

车主相关投诉
2021-08-13 16:39
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有