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本人于2021年5月30日提车，次日起在使用中发现该款雷克萨斯牌2020款ES200车型的方向盘、中控台、杯架处均存在明显瑕疵。左前轮拱内衬板翘曲，不贴合轮拱。在行驶中发现方向盘附近与仪表台上方均存在明显的“滋滋声”异响，且刹车过程中，临近刹停时会出现非常大的“咯噔声”、“轰声”异响。近期多次与店方交涉并路试检查，目前方向盘，仪表台上方装饰板已拆卸，通过包覆黑胶布提高阻尼和装配紧密性的方式暂时缓解。驾驶室右前方偶有异响，暂未查明原因，但店方厂方对本人所提出的内饰瑕疵问题，刹车异响问题不予受理，视为该款车型正常现象。经检查今年生产的该款车型及试驾车，多有同样的内饰瑕疵问题，内饰异响和刹车异响问题，店方以更换后会同样存在瑕疵为由，拒绝了本人更换瑕疵部件的诉求，并以试驾车同样存在异响为由告知本人，该刹车异响属于正常现象。现恳请有关监管部门督促厂方重视该问题，今年新生产批次的车型均存在不同程度内饰瑕疵，装配缺陷引发的异响问题，刹车异响问题，需及时检查原因，必要时需召回处理，避免安全隐患。另本人车辆的内饰瑕疵及内饰异响问题应视为产品品质问题，需尊重消费者的合法权益，给予更换处理，并对新车拆卸内饰组件维修酌情给予道歉或赔偿。