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1分
北京现代索纳塔八汽车4S店隐瞒车损事实,欺诈销售且服务态度差
北京现代索纳塔八
2021-08-11
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT302087(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-11 21:31:06
投诉地区
4S店名称北京现代瑞芝
里程数(KM)96894
购车时间2014-01-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4S店隐瞒车损事实,多次投诉,4S店只草率答复,严重不负责任。不讲信用,简直无语,完全对北京现代失去信心。

2021-08-13 08:53
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-08-26 10:42
最终结果
北京现代回复:客户车辆已超保两年半时间,中间未向店内或厂家反馈该漆面问题,由于超保时限太长且不能明确判定该漆面是否维修过,因此需要客户自费处理,客户不认可自费不能协助处理该问题。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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