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一追到底
一汽大众T-ROC探歌车辆发动机烧机油且漏机油,要求4S店换车
一汽-大众T-ROC探歌
2021-08-11
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302059(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-11 10:08:50
投诉地区
4S店名称西安新白云
里程数(KM)16000
购车时间2019-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

反复维修多次,问题越来越严重,不但漏机油烧机油,行驶时发动机有哨声,已经让人身心疲惫。坚决要求西安新白云4S店换车。

2021-08-11 14:08
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-23 10:51
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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