投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT302035(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-10 15:50:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南众锐汽车 |
里程数(KM) | 130400 |
购车时间 | 2014-04-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年8月4日由本人正常行驶朗逸2014款 1.4TSI DSG运动版途中,挡位图标闪跳,工具图标闪跳,车辆动力失常,无法继续正常行驶。厂家已经有很多车辆召回免费更换机电单元,同样的配件出现故障,同一致的质量问题,都是配件生产的缺陷质量问题。2021年8月8日开车送到云南众锐金泉汽车销售有限公司(4S店),请求处理,4S店黄经理表示和厂家协调后回复处理意见,2021年8月10日黄经理电话回复,4S店和厂家联系处理后,厂家以过保为由拒绝更换或保修,你大众设计的变速箱有问题,凭什么要我们国内消费者来承担呢?车主无奈之下向贵平台投诉,希望厂家上汽大众免费更换朗逸变速箱机电控制单元并质量保修。