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1分
上汽大众凌渡变速箱存在设计缺陷,车辆行驶中出现踩油门不走情况
上汽大众凌渡
2021-08-10
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302027(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-10 13:58:58
投诉地区
4S店名称温州申腾
里程数(KM)57000
购车时间2020-05-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

大众凌渡16年280自动舒适版,一直出现请踩制动,需要重新熄火,才可以挂上档。前天过隧道的时候,仪表是显示6档,走到一半的时候,突然就显示请踩制动,车子踩油门不走,真的是吓死人了,后面的车差点就撞过来了。还有一次上坡跟车,突然就踩油门不走,上也上不去,只能倒车下来。大众凌渡这款车,变速箱真的是有设计缺陷。我朋友买的速腾,从来不会出现这种问题。我需要厂家帮我解决这个问题或者4S店免费帮我微修好这个车。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT287499
吉利汽车-博瑞 变速箱换挡困难
2020-03-09 20:33
2021-08-11 08:37
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-19 10:21
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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