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-2分
吉利汽车博瑞中控屏幕自然炸裂,4S店售后却推卸责任说人为损坏
吉利汽车博瑞
2021-08-09
5.7万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT302009(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-09 17:01:34
投诉地区
4S店名称贵州远卓吉利
里程数(KM)23000
购车时间2020-12-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

中控屏幕自然炸裂,去贵州孟关远卓4s店检测,说是我自己认为弄坏的。后面是他们展厅车子,出现了同样的问题,说是我人为损坏,那么你们展厅的车子是怎么损坏的?难道是我叫人弄的吗?店大欺客,刚开始买车时候说的天花乱坠,现在一出现了问题,就开始推卸责任,而且贵州远卓4s店售后人员素质极差,我还没开口就说是我自己损坏的,然后一副气势汹汹的样子。

2021-08-11 14:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-12
没有处理好问题,打电话给400客服说送了一次保养!我想问,送的保养就一句话吗?没有任何实质性的东西!也没见着卡,也没见着有人员联系我!就是这样处理问题的?
吉利汽车数据统计:
投诉量5712
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8501
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