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2分
北汽新能源EX车辆存在严重质量问题,升级中控程序导致降低快充速度和续航里程
北汽新能源北汽新能源EX
2021-08-09
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT301994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-09 11:45:27
投诉地区
4S店名称正大天意
里程数(KM)31870
购车时间2018-11-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-09-08 15:57
撤销成功:2021-09-18 15:57
2021-08-09 17:09
临时结果
北汽新能源回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-09 17:09
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-09-08
因为我个人原因长时间去不了4s店,目前4s店答复同意恢复原快充状态,暂时同意撤除申请,但是保留重新投诉权力。
涉及【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】的集体
涉及品牌:
北汽新能源
说明:
车辆在行驶过程中制动、转向系统出现失灵现象
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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