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-2分
长城欧拉R2车辆动力系统严重故障,导致自动驻车系统受限
欧拉白猫
2021-08-09
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT301993(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-09 11:42:16
投诉地区
4S店名称镇江长菱WEY品牌汽车4S店
里程数(KM)3484
购车时间2021-04-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021年8月4日,中午11点多,准备开车,突然发现车开不了了,提示动力系统严重故障,自动驻车功能受限。新车才开了3000多公里,而且直到今天8月9号,4s店仍然没有检查出问题,一直回复耐心等待。说前面还有好几辆同样问题的车,说是批量质量问题,害怕了不想等了。要么给我换新车,要么退车。

2021-08-09 13:48
最终结果
长城汽车(欧拉)回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-10
并没人跟我联系,问题也还没有找到!
车主
2021-08-09
谁给我回复了?没有接到任何回复!
涉及【长城欧拉-R2车辆动力系统严重故障,导致自动驻车系统受限】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
车子报警显示动力系统故障,导致自动驻车系统受限,然后汽车速度越来越慢,直到无法行驶,存在极大安全隐患。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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