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-2分
北汽新能源-BEIJING-EU5续航衰减严重
北京汽车北京EU5
2021-08-08
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT301972(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-08 15:35:06
投诉地区
4S店名称西安众诚店
里程数(KM)50700
购车时间2020-06-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年6月18在西安众诚店购入2019款eu5智风版,一年多行驶50700公里车辆续航掉到390公里。新车416公里,到4s说是电池升级,前后两次升级一点作用都没有。今天到店,工作人员说宁德时代的电池升不了级,打北汽客服投诉一直没有得到回复。

2021-08-09 17:17
临时结果
北汽新能源回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-09 17:17
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-15
几天时间车续航掉到387,投诉无人处理
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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