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1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众探岳
2021-08-08
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-08 11:51:50
投诉地区
4S店名称捷亚泰中兴
里程数(KM)6000
购车时间2021-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一汽大众探岳2020款330豪华智联版PRO,车辆在正常行驶中,颗粒捕捉器不能有效再生,造成颗粒捕捉器堵塞,导致油耗翻倍,启停失效。

2021-08-08 15:51
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-13 11:44
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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