投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT301941(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-07 18:56:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佳士美新能源有限公司 |
购车时间 | 2018-07-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年一月份通知优化电池,优化后电池续航持续下降一百多公里,找过4s店几次,工作人员回答敷衍了事,一直都是等厂家回复。6月份左右4s店通知置换新车,去到店里又变卦,置换新车没有谈妥,又过了几天,4s店通知赔偿1万五千元,电话里说的款三天到位(有录音),结果到了店里又变卦。无奈之下,找了当地工商,当地工商无法解决,就此我才向各单位各部门发起求助,解决此事,拖了半年迟迟不处理。经过这些部门以及北京12315调解后,7月16日4s店通知到店里签字(承诺45天后给予一万五千元),7月26日北京12315还回访了我一个电话,问事情处理完没有,当时我说厂家承诺的一万五千元还没有到我账上。7月28日4s店通知此次赔偿取消,理由是我在网上发表了不利于他们的什么言论(口头告知的),我想请问这个厂家到底是什么居心,一次又一次说话不算话,一次又一次出尔反尔,狗急都会跳墙,为什么这样对待?一月份开始找的你们,拖了半年不处理,如果是处理了我会找这些单位么,将心比心,现在又来一个撤销赔偿,说撤销就撤销,把我们当什么。当时车开得好好的,不想升级非要说必须升级,明明就是车电池质量问题。