投诉人 | 任先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT301923(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-07 09:33:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春华阳奥通 |
里程数(KM) | 100 |
购车时间 | 2021-07-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、隐瞒车辆核心部件重大质量问题销售,欺诈消费者(变速箱异响严重如同拖拉机马达声、抖动,无法正常安全行驶,顿挫感明显)。2、2021年7月30日,提车当日即发现问题,销售员未给予准确答复。车辆未落籍、未上牌、未正式上路驾驶,返回该公司4S店检查后,厂家及4S店承认存在质量问题,但未满足退车或更换新车的合理诉求,只答复更换变速箱。3、该车未正式使用,不存在使用问题,属于重大产品质量问题,欺诈交付后以更换核心部件作为解决方案,严重侵害消费者合法权益。