投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT301811(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-02 23:33:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州卡优汽车 |
购车时间 | 2020-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车子买了才7个月,在2021年7月5日在行驶过程中突然引擎盖冒烟起火,打了119消防电话,消防灭火后,车辆拖到当地的4S店,4S店不予索赔。联系了厂家,奔腾厂方说B30EV的质保维修售后问题由江苏安特智行新能源有限公司负责,联系到江苏安特智行新能源有限公司,那边工作人员说奔腾B30EV车辆不是他们生产的,他们只是销售方,维修去找一汽奔腾。目前已联系很多遍,一直都是双方互相推诿态度,所有电话录音都有,车子出了故障我得不到正常的质保维修,那么我作为客户就没有任何三包权益可言,故障出现到现在无数次联系奔腾跟安特解决事情,迟迟没有得到解决。现两方势力互相推诿,都不出面负责,恳请汽车网能帮我维权处理,谢谢!