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1分
别克-君越后车轮异响
上汽通用别克君越
2021-08-01
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT301763(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-01 18:18:56
投诉地区
4S店名称亚夏汽车销售
里程数(KM)57000
购车时间2017-11-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

你好,我的车是2017年11月29号购买的18款别克君越2.0T精英版。今年4月份在倒车及起步时,后轮会出现像物体倒下或撞击的“咕咚“声,起初以为是后备箱有物品滚动,就将后备箱物品包括备胎全部清理干净,还是有异响。防止是螺丝松动,便开去修理厂加固螺丝,异响问题未解决。近期声音逐渐变大,遂开去4S店检查,售后修理人员反应说是后羊角出现问题,已处理好几起了说是通病。上网查询,确实有非常多的车主反映同样情况且都是在质保之后出现问题,如果是车辆通病,厂里就要负责召回处理异响问题,强烈要求厂家召回车辆处理问题。

2021-10-14 11:17
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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