专业的汽车质量投诉平台

-2分
哈弗汽车H6车辆车机与宣传不符,体验感极差
哈弗H6
2021-07-31
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT301729(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-31 12:56:02
投诉地区
4S店名称东莞新东联石排店
里程数(KM)20000
购车时间2020-07-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆与宣传不符,换挡异响,宣传OTA升级,没想到一年换一种车机,老款车机直接放弃更新,逼迫车主使用百度地图,想换都换不了,投诉无门,客服没权限,只会说处理不了。我只想换高德地图,百度地图经常叫我高速调头,不提示区间测速。

2021-07-31 15:46
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-04
长城汽车,你这回答跟糊弄有什么区别
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
车机OTA升级没有一次推送,自带手机互联无法使用,自带的百度地图版本太低,严重影响用车体验。
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有