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尊敬的长安福特董事长，你好。我是长安福特车主，向你反映长安福特售后不作为问题。车辆购买于北京中进万国汽车有限公司，因车辆途径广东省茂名市时，使用两年的变速箱出现问题（保修期内），经向长安福特售后请示同意指定茂名福特经销商检修。在茂名福特经销商那里历时8个多月折腾中维修了七八回终始没有结果。车辆有安全隐患、缺陷的变速箱在技术人员亲眼目睹中“故障”的显现，但电脑（仪器）无法捕捉到故障码。变速箱核心部件在出现安全隐患后，售后的态度是漠然置之，不考虑车主的心情和感受，以唯我独尊为自居。就一故障码就能让车主从北京往广东茂名来回奔跑。因“故障码”售后把有安全隐患的车辆一拖就是四年多，因为车主被迫无奈的9次向汽车质量平台反映情况，有七次回复平台内容基本一个调，没有实质的解决方案，两次置之不理，有截图为证。

明知有安全隐患的车辆不及时排除会造成严重后果，做事没有原则和底线的售后处处刁难车主良心何在。售后为什么如此对故障码情有独钟呢。数家经销商的技术人员的“亲眼目睹”怎么就不能接受呢？强人所难真颠覆我们三观。开始经销商就已经把采集到视频资料提供给你们售后并加以描述，是技术问题还是人的问题？难道没有故障码的车辆安全隐患就没法排除吗？请售后不要隔空喊话派遣你们厂里最好的工程技术人员到现场要故障码不更好吗? 车辆在广东茂名时候以没有“故障码”为由折腾我四年多，这次让我把车弄回北京由中进万国维修的套路又和在广东茂名的手法同出一辙，什么时候是个头。如此不讲诚信怎么会相信你们呢？你们这种要“故障码”锲而不舍的精神可嘉，明知变速箱有安全隐患和缺陷为什么不召回呢？变速箱已经检修了八回，按消法 “第二十一条” 规定累计修理超过5次的，是否应该更换？本人诉求：售后应端正态度执行相关规定，尽快消除车辆安全隐患，解除车主的后顾之忧。如有不妥之处，请海涵。