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-2分
吉利汽车-博越4S店售后客服人员素质低
吉利汽车博越
2021-07-28
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT301647(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-28 22:51:34
投诉地区
4S店名称平凉吉通吉利
购车时间2017-08-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

其他都不想说了,帖子都在,我现在就想知道平凉4S店的售后是没受过教育还是怎么了。你们作为一个售后服务人员,没有基本的处理事情的能力,就知道满嘴跑火车,我自己做人也用不着你来指手画脚。你丢的不仅仅是你们店的人,更丢尽了吉利这个品牌的脸。本来挺支持国产车的,就是让这种售后玷污了这个品牌。我们消费者提要求就是为难你们就是过分了,你不问问你们售后一开始是不是抱着解决问题的态度了,你们打心底里什么时候把顾客放在第一位了。你们4S店的套路就这样,大家都知道,我希望那天微信给我发语音教我做人的那个人当面赔礼道歉,要不这个事情没完,现在自媒体这么发达,我要找能说理的地方。

2021-08-03 10:21
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点跟进,建议用户配合提供相关材料以便处理问题。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-04
我要求是你们4S店的那个教我做人的师傅给我道歉。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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