投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 三菱 |
投诉编号 | QT301565(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-26 14:32:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆物产元通三菱 |
购车时间 | 2014-12-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年底在重庆三菱物产元通店购买14款2.4L5座进口欧蓝德,2021年7月8日发现空调不制冷还发出嘶嘶声,11日去4S店保养发现是汽车空调冷凝器左下角泄露,说是需要更换费用自理。我上网才发现属于13和14款进口欧蓝德质量通病,4S店以已过质保期为由不予免费更换。最终4S店只同意在报价基础上打个9折(4300元)。4S店说修也不能修,无奈先行订购(因属进口配件估计要一周到货)待安装。7月13日接4S店通知已到货,14日去安装,发现已安装空调冷凝器和电瓶均不是原装进口货,都为国产。三菱4S店明知其有质量问题,却不在质保期内以任何形式通知车主来店里进行更换或召回,在其4S店保养期间均未通知车主更换有问题配件,本身就是在推卸自身质量责任,未履行告知义务,是对车主严重不负责。因本身零件质量问题而非不当使用原因造成不必要的支出,用国产配件充当进口配件,存在欺诈消费者行为。