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1分
丰田-RAV4荣放3年多车子变速箱坏两次
一汽丰田RAV4荣放
2021-07-26
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT301554(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-26 11:27:07
投诉地区
4S店名称广州永佳丰田
里程数(KM)10243
购车时间2017-11-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子购买于17年11月份,平常上下班开。19年回老家坏在高速路上,当时比较危险,时速120公里突然急停,差点被追尾。高速上等待拖车2个多小时,4S店检查,变速箱内轴承齿轮损坏,10500公里更换变速箱总成。21年车变速箱又一次损坏在高速路上。2万多公里的车子,3年多坏了两次变速箱,怀疑车存在质量隐患。第二次变速箱厂家不给保修。

2021-08-16 10:49
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2507
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3724
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