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发表投诉
1分
大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
一汽-大众
探岳
2021-07-26
5.6万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
孙
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT301545
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro
投诉时间
2021-07-26 09:41:49
投诉地区
吉林
长春
4S店名称
长春一汽大众
里程数(KM)
5800
购车时间
2020-09-20
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁堵塞后,油耗翻倍,自启失效,动力下降,厂家设计缺陷质量问题,导致车辆无法主动再生。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2021-06-13 21:46
没有更多了
2021-07-26 12:21
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-16 10:30
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3269
次
发表最终结果
9662
次
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