投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT301536(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-25 21:16:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东德州通宇 |
里程数(KM) | 8 |
购车时间 | 2017-06-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在质保期内就有不同程度的方向盘异响,当时因为出现异响的时候不多,一直没当回事以为是缺油了。7月份在4S店检修的,说厂家搞活动可以免费换转向柱、防冻液壶、貌似还有个离合泵还是变速箱泵啥的,具体的这个忘了。了解到是内部召回,4s店一直没主动给我打电话联系说让更换零件,严重怀疑车辆配件自身有安全隐患,防冻液壶已经漏液了并免费更换了。给厂家售后联系了他们说质保原则上是3年10万公里,雪佛兰厂家规定以先到的算,这样并不是理由,不到8万公里方向机就坏了,从没有重大事故。在网上看了看科沃兹这个方向机貌似是通病,前期投诉了一次,并没有得到回复。投诉得到回复是4S店让过去检修,维修费用自费,并没有为车辆自身的质量问题而做出解决方案。