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-2分
哈弗汽车H6反复黑屏,售后不积极处理
哈弗H6
2021-07-25
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT301535(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-25 19:41:30
投诉地区
4S店名称永城汽贸(瑞丰汽贸)
里程数(KM)18888
购车时间2021-01-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我21年1月25日买了哈佛H6三代,三四天左右两个显示屏就黑屏了。6月13日尾门就自动打开,要不然就关上打不开,7月4日才给维修好。7月4日电子屏出现卡顿卡机,7月24日显示屏再次黑屏,打了多次售后电话不接,投诉电话打了多次,没有给予处理,客服说没有看到售后处理信息,现在还没有给予处理方式。打售后电话不接,投诉电话天天就是好的好的,抱歉抱歉,还没有看到处理信息,我尽快帮你联系,结果呢,电话都没有接到个,也没有人处理。我才半年的车呀,还没有过质保吧,问题都反复处理,4S店说过了质保自己处理,半年坏两三次真是够了。

车主相关投诉
2021-07-26 17:00
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-27
第四天了仍然没有看到客服处理,我们打他们电话不接
车主
2021-07-26
我打了三天400 666 1990 没有任何用处,就应着但是没有工作人员联系我,也没有处理,投诉电话根本没有任何用处,
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
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