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-2分
福特-福睿斯车辆空调冷凝器漏雪种
长安福特福睿斯
2021-07-20
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT301368(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-20 10:12:29
投诉地区
4S店名称广东广物福恒
里程数(KM)600103
购车时间2016-12-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本车购于2016年12月,2017年10月1日(在质保期)发现空调制冷不行,没有冷气,开到广东梅州店福特4S店维修,叫更换电池,第二天制冷还是不行。又回梅州福特店,说原来是车制冷剂不行,加新制冷剂(那时候已经漏雪种了,微漏不明显),加制冷剂后是能用。到2020年3月(刚过质保期)发现制冷不行了,发现雪种全部漏完,说是冷凝器漏雪种。网上查福特福睿斯2015款空调系统一直存在毛病,空调雪种泄漏。在质保期内发现有漏雪种了,没有完全处理,等质保期过了,让消费者买单,不合理。希望福特公司能够免费维修。

2021-07-20 21:54
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-22
我车问题还没有处理。福特汽车拖时间
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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