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1分
奔驰-C级蒸发箱翻板轴断
北京奔驰C级
2021-07-18
6.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT301331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-18 19:46:36
投诉地区
4S店名称中升奔驰 坂田总店
购车时间2016-07-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在2016年7月购买,行驶135000公里出现前排空调出风口右边二个正常出冷风,但左边边2个出热风。4S店回复需要跟换蒸发箱,费用工时650一天,需要5-6天,材料2千左右,总需要资金超过6000元,需要拆中控台,维修周期5-6天。这个故障在大量奔驰同款车上出现,原因是奔驰C级蒸发箱翻板轴设计用料问题,3-5年后出现轴断,导致空调一边热一边冷。要求北京奔驰厂家对此故障进行召回维修,并承担相应的费用。

2021-07-20 16:00
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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