投诉人 | 唐女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT301331(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-18 19:46:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中升奔驰 坂田总店 |
购车时间 | 2016-07-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在2016年7月购买,行驶135000公里出现前排空调出风口右边二个正常出冷风,但左边边2个出热风。4S店回复需要跟换蒸发箱,费用工时650一天,需要5-6天,材料2千左右,总需要资金超过6000元,需要拆中控台,维修周期5-6天。这个故障在大量奔驰同款车上出现,原因是奔驰C级蒸发箱翻板轴设计用料问题,3-5年后出现轴断,导致空调一边热一边冷。要求北京奔驰厂家对此故障进行召回维修,并承担相应的费用。