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1分
长安睿骋汽车隔音棉异味重,导致车内恶臭味严重
长安汽车睿骋
2021-07-17
9.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT301298(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-17 14:47:12
投诉地区
4S店名称长安汽车广州明烜昕4S店
里程数(KM)47500
购车时间2015-11-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车后我以为是新车的味,我认为时间长了后会消除,1年后去4S店反映车辆异味的问题,他们给我的回答是多开窗散散味就好了。到现在车内的异味还没有散去,反而越来越浓重了,后面去保养是又跟4S店反应异味问题他们回复说是这款车特有的味道,以前一直没有鼻炎去年有鼻炎了。通过网上了解到原来就是车内隔音棉发出的异味!特此要求更换全车黑心棉,我已经忍受了几年的恶臭味。

2021-07-20 08:25
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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