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1分
大众-途观4s店二手车当新车销售,欺骗消费者
上汽大众途观
2021-07-16
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301263(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-16 15:11:26
投诉地区
4S店名称武汉友芝友汽车
里程数(KM)800000
购车时间2014-10-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我14年8月来他们4s店买新车,结果他们卖给我一台二手车,还收了我20600元的购置附加税,我一起付了260385元。现在他们承认我是买的二手车,但是不是承认收了我20600的购置税。卖车的销售承认我给了20600的购置税,也说他不知情(这是一台二手车)。

2021-07-19 09:12
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-06 10:30
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
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