投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT301242(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-15 16:08:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京市北方瑞鹏汽车 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2016-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年9月购车新能源比亚迪秦EV300,2021年2月左右在北京电池消耗到百分之0,自己在家里充电桩测试只能冲38.5度电,于是找厂家进行测试,次日取车售后拿着家用电表的度数的截图告诉我这个达不到标准,并收取了300元费用。投诉400,400支支吾吾根本不知道换电标准,说换电标准在厂家技术部,尝试让400跟技术部沟通告知我换电标准,400说他们没有权限,需要测试只能在4s店进行测试。问4s店,他们也没有标准,说只能把数据回传到厂家,4s店反馈说是可以过段时间再进行测试,说隔几个月再来也没关系。 现在是7月15号,昨天把电池放到百分之0,在充电桩上测试37.5度电,按照理论来说充电还存在消耗,该款车出厂标称47.5度电,但是按照此时充电桩的数据已经大于百分之20。于是联系4s店人员,告诉我按照他们的标准说是该款车只能冲30度电才可以进行更换。