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于2021年1月27日于湖南长沙华星锦业奔驰4S店购买一辆白色奔驰C260L至臻星耀版汽车。购买不久后已发现平地起步挂档有顿挫感，二个月后发现冷车启动有异响声且挂档顿挫变大，告知该4S店，该店回复先观察。再两个月后发现挂档已成冲击感，挂档时乘坐人员会随车身前后晃动。属实无法忍受，并为行车安全担忧，已经给我工作和生活带来极大不便。7月13日，经过半个月诊断，4S店告知我变速箱烧坏，要换变速箱，才3000多公里就要换变速箱，奔驰车质量垃圾，我要求换车。