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-2分
吉利汽车-博越变速箱打滑
吉利汽车博越
2021-07-14
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT301208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-14 01:25:32
投诉地区
4S店名称云南港鑫吉利
里程数(KM)38600
购车时间2018-03-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

新车购买是18年三月份落户,才满三年之后六月四日倒挡突然发动机高转速,车子不动发动机报故障码,机油故障码,熄火重新启动机油故障码消失。六月五日开车到4s店检测,经试车等操作过后告知变速箱油不够,一直在4s店保养,没有动过变速箱油自己不够了,4S店给的建议重新更换变速箱油,换好之后试车倒挡不打滑可正常使用。但建议更换变速箱,车辆才出保就出现大问题,让自费更换2.55万元的变速箱。经过考虑暂时先使用车辆,但开了不到三百公里出现前进挡1-4挡打滑,倒挡冷车卡顿现象,这车才出保公里数很小就出现问题,车辆质量存在一定问题。

2021-07-15 16:44
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点沟通处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-20
未联系处理投诉问题。
涉及【吉利汽车-博越、缤越、帝豪变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
变速箱有异响
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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