投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT301182(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-13 10:39:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平度康安捷 |
购车时间 | 2020-08-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4S店不予返还购车定金应该怎么办呢。我在2020年8月份在青岛4S店看中了锐界,各方面咨询完以后交了定金,在八月下旬4S店通知我去提车,在验车过程中我发现车是2019年12月份生产的,当时我非常不满,不想要了。但销售员一直劝说我再换一辆车,碍于情面我就答应了,但是一直都没有现车,因自己的车马上到了交下一年保障的日子,如果没有换车就需要再交下一年的保费,我多次去4S店咨询,4S店一直说没有车,又过了二十多天,4S店才通知我车马上就要到了,但这个时候我的旧车已经过了投保时间,为了不影响使用就先交了保费。因为车迟迟不到,也不通知确切到车的时间,我就把钱借给了因为疫情期间缺流动资金周转的朋友,通知车到了以后我朋友的钱却不能马上归还,所以就造成了我没有提车的钱。我就和销售说了一下,销售说那就是不要了车呗,态度就非常不好,也没有说可以宽限,我就说那就不要了,剩下的事情让销售员给解决,后来因为工作太忙,很长时间没有联系销售人员,销售员也一直没有和我联系,又过了两个多月,我给销售打电话问定金什么时候返给我,销售说定金不返还给我。像这种情况4S店因为第一次的交车违反约定交付库存车,违约在先,后来我没有购买车辆,4S店就可以不退还定金吗。我感觉我交的定金,约束的是第一次而不是无限制的制约,希望大家给出好的建议,谢谢。