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-2分
现代-索纳塔八4S店欺诈销售车辆
北京现代索纳塔八
2021-07-13
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT301180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-13 10:21:26
投诉地区
4S店名称北京现代瑞芝
里程数(KM)96894
购车时间2014-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1、车身侧面、尾部漆面色差明显,应该是销售前做过维修喷过漆,销售方隐瞒了这一事实,属欺诈销售。 2、音响系统中导航设备质量差,几年前,4S店免费更换了一个,近期屏幕又出现无倒车影像、无导航显示且黑屏。收音机、碟片操作均失灵。接待人员说查系统里无更换记录。请厂家要求给出解释,赔偿损失。

2021-07-15 09:16
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-08-05 08:34
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好:车辆已经超保,按照厂家质保政策,需要客户自费进店维修,无法免费索赔
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-12
漆面问题没有正面回复,为什么带病销售?不满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3503
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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