投诉人 | 乔先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT301123(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-11 16:21:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山海康汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2018-04-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年4月份购车,2020年8月份在高速公路上高速行驶过程中,出现车辆失速(车子突然慢下来,速度只有20左右,加油门无反应,车身抖动,发动机故障灯亮。4S店维修检查下来说是发动机失火引起,具体原因没有查到,消掉发动机报警后交还车辆使用。2021年6月14日又在高速上出现同样的问题,4S店查下来说可能是火花塞引起(火花塞在2020年4S店保养时更换过,没有到更换保养时间),维修费用及火花塞费用用户自己承担。2021年7月11号,车辆又在高速上出现同样的问题。