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1分
日产-18款轩逸散热电子风扇坏了
东风日产轩逸
2021-07-11
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT301120(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-11 12:17:22
投诉地区
4S店名称渭南佳圣
里程数(KM)9943
购车时间2018-05-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的18款新轩逸2020年5月22日过保,早在3月份就发现空调制冷减弱,怠速时基本没有凉风。由于平时很少用车(三年了才开了9千多公里),再加上之前气温低,一般都开窗驾驶,就没有留意空调制冷问题。最近天热了才现空调制冷效果极差,停车时吹出来的是热风,发动机水温异常升高,发动机舱内热浪扑鼻,冷却液沸腾,散热电子扇不转,用手拨动才转动,可以确定散热系统故障。查询网络发现轩逸散热风扇故障是通病,广大车主怨声载道。更可气的是刚好在临近保质期故障,导致车主要自费更换。本人的车里程不到1万公里,轻度使用,保养爱护有佳,可还是难逃此故障。选购日产车也是看重日产质量好、省心的口碑。恳请监管部门协助处理,要求日产公司给予免费质保维修。

车主补充内容
2021-07-11 12:19
过保日期写错,是2021年5月22日
2021-08-09 14:25
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,因该车已过保两个月,4S店已申请特案保修。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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