投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT301093(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-10 18:56:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 抚顺和昆大众 |
里程数(KM) | 16590 |
购车时间 | 2020-08-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
6.28发现油耗增高,进店检测颗粒捕捉器堵塞一级,按照厂家指导跑高速两次后进店检测还是一级堵塞。7.10在4S店技术经理陪同下,以时速100转数3500转跑了145公里高速后测试还是堵塞一级,无奈之下转为车间再生。按照厂家说明书指导解决颗粒扑捉器堵塞方法是跑高速到120然后滑行到80反复操作即可解决,事实证明跑高速的方法无效,同时技术经理说一级太低了,需要在堵的狠点跑高速才有效果。4S店再生不给出具工单,难道说有病了治不好必须病入膏肓才能治疗吗。诉求,恳请贵平台帮助消费者维权,更换颗粒捕捉器,谢谢。