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1分
大众-高尔夫冷冻液问题
一汽-大众高尔夫
2021-07-09
7.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-09 19:00:05
投诉地区
4S店名称杭州百年一汽-大众
购车时间2015-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

开出4S店就跳故障,冷冻液没了。虽然维修人员上门给我加了,但是一直强调他们给我保养完了车是正常的,冷却液是给我加好的,检查了也是没有漏的。那么请问,是我把冷却液倒了么,那如果之后车子因为这个原因,车子再次出现故障,我该怎么办呢。请求厂家给予合理的解释和解决方案。

2021-07-11 14:58
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 13:41
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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