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1分
大众-一汽-大众CC转向系统失灵
一汽-大众CC
2021-07-08
9.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301024(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-08 11:30:10
投诉地区
4S店名称临沂佳轮
里程数(KM)3200
购车时间2021-05-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行驶途中方向突然没助力,经4s店检测说方向机坏掉。5月31号购买的新车,行驶3200公里就出现这种严重威胁自身安全的问题。 新车还不到两个月,严重怀疑车辆以次充好。打厂家电话反映给4s店,4s店打电话让找厂家, 解决问题真的很费劲,望尽快出解决方案。

2021-07-08 14:30
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 13:08
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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