投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT301011(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-08 09:20:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南充惠民 |
购车时间 | 2020-07-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
颗粒捕捉器反复堵塞,买车快一年了,堵塞有3-4次,最近一次是六月三日检测为二级堵塞,无法在正常行驶中再生,只能跑高速滑行,增加用车成本也增高了危险系数。厂家和4S店根本无法处理,互相推诿。厂家4S店不主动联系车主解决问题拖延时间,过了质保期车主更换排气总成,会遭受不应承担的损失,厂家4S店也会得到不应该得到的利润。