投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300998(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-07 16:41:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 延安祥盛上汽大众4s店 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2016-05-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2016年在延安祥盛4s店购买帕萨特一辆,现行驶里程73000公里,今年5月份变速器出现脱档现象,经过4s店检测说机械控械单元故障需要更换。经过多次与4s店沟通,4s店以已经过保质期为由不予维修,要求自己出资解决。4s店建议购买4s店8200元保养套餐(可以在4s店进行8次常规保养)给予申请厂家免费更换,本人未同意购买套餐。要求4s店向厂家申请更换机械控械单元,经过多次沟通,4s店给予答复以车辆已过保质期厂家不给更换。我希望厂家给予解决,如果本身产品质量没有缺陷,怎么会只行驶了73000公里变速器就出故障的呢。