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发表投诉
1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众
探岳
2021-07-05
5.5万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
郑
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT300937
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro
投诉时间
2021-07-05 16:55:37
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
一汽-大众青岛大栏
里程数(KM)
8800
购车时间
2020-10-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞 ,启停失效没动力,影响日常使用。之前让车主高速滑行 ,现在让车主原地再生或者跑高速, 治标不治本。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-07-06 13:48
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 12:11
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1458宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9168
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3264
次
发表最终结果
9604
次
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