投诉人 | 井先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300895(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-04 15:13:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东首佳 |
里程数(KM) | 10300 |
购车时间 | 2020-07-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年7月购车,12月23号首次发现颗粒捕捉器堵塞缺陷,21年5月26号第三次堵塞,5.28号去4S检测堵塞2级,售后让跑高速解决堵塞问题。首保后,该缺陷依旧存在,只要上下班路上稍微不畅就会堵。发现的缺陷典型症状:1.自动启停功能失效2.同路段同驾驶习惯油耗近乎翻倍3.起步加速乏力,排气有异响。二、投诉的缺陷恶劣影响:1.堵塞时环保排放达不到国6b标准。一汽大众在环保排放上疑似弄虚作假2.高速滑行“再生”危害公共安全。根据一汽大众官方建议,车主需定期驾车上高速,时速80-120码间不断滑行“再生”3.车间粗暴“再生”可能自燃自爆。一汽大众官方给出的另一项临时解决方案是车间“再生”,会导致发动机舱里的涡轮增压部件因超高温变得通红,稍有不慎可能增加车辆自燃自爆风险!