投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300893(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-04 13:28:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆百事达华众 |
购车时间 | 2018-01-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年1月购买的途昂,过保前4个月出现怠速慢或自动启停时自动熄火,到4s店检查,叫我继续观察,并且把我自动启停的电源线撤掉,后还是出现该问题,保修2次均叫我继续观察。另过保5个月后出现提示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。4s检查说tcu机电单元坏了,换要花接近两万,且换了还不给质保。就上诉两个问题,网上发现大众车辆多发为大概率事件,上海大众不从根本解决问题,技术不合格就销售。在这里我作为家里有三辆上海大众车辆的用户,我有三个灵魂拷问:第一行驶过程中多次熄火,对我的行驶安全造成严重威胁,你们怎么保障。第二偶发式自动熄火我也不好固定证据,每次4s店都叫我继续观察,到底是要观察个什么东西,观察到机电单元故障了自己出钱维修吗,观察到车子报废,观察到我要出现车祸吗。第三网上看到机电单元故障在过保前后大概率发生,基本是过保几个月发生,居心何在,且自费更换后还不质保。既然技术不成熟,你们卖什么产品嘛。最后让我花近五十万买个糟心的车,我自认倒霉,对上海大众没有好感,给我好好的上了一课。