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1分
福特-锐际新车无法正常加油
长安福特锐际
2021-07-04
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT300891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-04 13:03:03
投诉地区
4S店名称浙江万朋汽车
里程数(KM)150
购车时间2021-06-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年6月30号下午提车,最近加油站一公里左右加油,出现加油到22升左右无法再加不断跳枪,反馈销售咨询,修理师傅回复油箱内部气压过高,尝试开完油箱内部油就会恢复正常。2021年7月2号下午提醒油量过低再次加油十升左右再次出现无法正常加油不断跳枪,反馈销售。2021年7月3号送回4s店检查油箱管道尝试加油一次再一次无法正常加油,加油十升不到。再次回店换掉碳罐电阀给出回复能正常加油,又一次就进加油出现无法正常加油,不断跳枪油箱漏油,回4s店途中出现启动失灵。其中7月3号两次加油都有4s店修理师傅一同尝试,都以正常加油失败告终。4s店提出拆卸油箱检查或者换油箱。

2021-07-04 16:45
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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